富迪年度設計選題——「打包一個家｜認養工具創新設計計畫」二——設計解決問題

承上篇「富迪年度設計選題——「打包一個家｜認養工具創新設計計畫」一計畫背景與目標」，富迪鑑別出目前台灣目前所面臨的動物保護問題「遊蕩犬貓造成本土原生物種傷亡」，接下來我們透過資料搜集，嘗試描繪出台灣現行的認養歷程，並從中找出認養歷程的痛點，以此作為我們設計選題所要解決的問題，希望可以藉由新型態的認養工具，增進認養率，並降低退養風險。

重新定義認養歷程，透過工具的設計降低退養風險

台灣現行的認養管道相當多元，從動物保護處管轄下的收容所、動保團體提供的認養服務、中途愛媽愛爸、認養社群、線上認養平台乃至於部分寵物商家也轉型為領養通路。

待認養的貓狗從街頭進入收容場域後，與其他貓狗一同生活，歷經實體或線上的送養活動、與潛在認養人的交流互動、確認認養人後經過中間的運輸過程回到「未來的家」，並再次重新適應身邊的人、事、時、地、物，最終與家人共同達到生活上的互動平衡，才算真正的「回家」。

隨著流浪動物數量不斷增加，動物們「暫時的家」往往空間不足、照護人手不足，進而導致收容動物福利下降。

為了找到適合的飼主，送養人或送養單位需要想方設法地透過線下線上管道觸及可能的認養人，於此同時，又期望能在認養的過程中提高認養人對於動物的養育與照顧知識，並協助其度過適應期的生活變化。

然而，現行的認養單位乃至縣市收容所，並沒有足夠的人力可以主動提供認養前照養知識，只能被動提供諮詢。且礙於長期收容空間不足，在空間與時間雙重壓力之下，往往只能先求「有」，而篩選認養人及提供配對諮詢的程序是相對缺乏的。

造成大多數的認養人不理解自己真正適合哪種個性的狗貓，因為不了解或未充分做好認養前的準備，帶回不符合自身生活樣態的狗貓，進而造成家庭紛爭或個人不堪負荷，最終導致了棄養的遺憾結局。

推動企業可持續目標的同時，展現設計力與永續力

鑑於以上流浪動物返家過程中的種種困難，本計畫期望藉由設計導入，協助全台最主要的認養網路：動保處收容所，透過深入探索流浪貓狗的「回家」歷程中人與動物的需求痛點，重新定義「回家」旅程，並藉由創新工具設計，幫助認養人與貓狗更快適應「回家」的生活。

透過本次計畫，富迪希望能夠展現對於可持續發展的承諾和貢獻，同時也能夠進一步改善現有的認養流程，減少棄養，進而減少流浪動物的數量。這不僅是對於富迪自我的挑戰與提升，也是對於社會責任的一種實踐。

為可能，竭盡所能

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