2021-10-20
2014 DBA Design Effective Awards 的品牌包装金奖得主是一间特别的药品公司help remedies。一般药品包装多半采用专业与权威的形象，企图以繁复的药效介绍说服效费者。 help remedies采用了另一种「少即是多」的版面设计手法，大辣辣的直指消费者的痛点，并直言我就是可以帮助（help）你的药品，选我就对了！
Help商品外观是白色的纸塑搭配饱和单色的塑胶外框，上面以简明易读的大字写上对应症与内容物的数量，并以图画标示出药物形状。 Help的包装设计简单强烈、极易辨识，一如其品牌宣言所述：
Help是新型态的药品公司，我们承诺给你更少。 （Help is a new type of drug company, a drug company that promises you less.）
从help的外观包装上我们可以发现，这家药品公司想要塑造的不是专业权威感，而是「同理心」，他们明白消费者想要的不是难解的药效或是复杂的药物成分，而是能解决症状的药方。也因此，在包装设计上他们选择消费者的角度，让你一看就知道如何对症下药。
Help承诺消费者，你只会从我们这里得到你需要的，不多也不少。因此从消费者看到Help的包装开始，即展开与Help品牌的对话。 
Help Remedies 创办人 Nathan Frank 曾说：「我们的包装就是我们最重要的沟通。 品牌顾问公司Pearlfisher提升了我们的品牌识别度 (identity)，透过我们的品牌包装，我们已经把我们需要沟通的事都说清楚了，但却不需要说得太多。」 (Pearlfisher，2013)注1
在这个竞争的消费型社会中，产品包装的功能不再只是保护商品，更重要的是吸引消费者目光，加强品牌精神、实现品牌价值，进而区分与竞品的不同。因此，一件商品是否成功，除了商品本身的实用度以外，如何从外包装就开始确立符号价值与形象价值，往往是致胜的关键。
Help问世之后，开启了成药品牌的革新潮流，药商们开始采用新方式与消费者沟通，我们由此可以得知，「包装」的确启动消费行为最直接的第一步，要成功的销售商品，我们不可以放弃任何一个与消费者沟通的可能性。
关于help包装我们后续还有更多的讨论。
为可能，竭尽所能。我们是富迪，你的产品包装研究所。
★案例分享，富迪不拥有任何版权
Source 1｜help remedies face book
Source 2｜DBA Design Effective Awards (2014)
註1：Our packaging is our most important piece of communication. Pearlfisher has done a great job in enhancing our identity so that it communicates everything we have to say without having to spell it out, literally. (Pearlfisher，2013)
